El Smart Workplace
para las conversaciones omnicanal
Gestiona y enriquece las interacciones con tus leads en nuestra solución de última milla. Obtén los mejores resultados ofreciendo una experiencia de usuario óptima.
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Por qué
Conversa con tus leads en un único
Smart Workplace.
Abre nuevos canales de contacto, recopila información de cada lead, enriquece las conversaciones y mejora la experiencia de usuario con la solución inteligente para agentes comerciales, D3A.

Canales Onsite
Desde la web, a través de formularios o chat

Múltiples canales en uno solo
Para llamadas entrantes y salientes

Redes sociales y mensajería
A través de mensajes desde Facebook Messenger o WhatsApp

Asistentes virtuales
Mediante Google Assistant o Amazon Alexa
Funcionalidades
Mejora la atención de tus agentes
Incorpora la solución para la gestión de conversaciones omnicanal y mejora la eficiencia de tus agentes comerciales, que obtendrán todo lo necesario para alcanzar sus objetivos, sin instalación y con posibilidad de acceso remoto.








Configura todos los canales en una misma plataforma

Accede al historial de conversaciones de cada lead

Consulta y comparte el catálogo de productos con el lead

Consulta y comparte la localización de tus tiendas físicas

Consulta y comparte términos y condiciones legales

Haz co-browsing entre lead y agente

Transfiere la conversación a otro agente

Codifica de forma personalizada y flexible cada conversación

Enriquece las conversaciones con tus leads

Atención omnicanal con entrega inteligente y todas las herramientas para ofrecer la mejor experiencia

Respuesta al usuario más rápida, enriquecida y personalizada, según su historial y necesidades

Visibilidad completa sobre tu performance para tomar decisiones y obtener los mejores resultados
Reporting
Dashboards y gestor de informes
Extrae resultados y analiza las conversaciones con tus leads, performance de agentes comerciales y resultados de venta.
Beneficios
- Visibilidad completa del performance
- Estadísticas generales de distribución, tiempos y conversiones
- Conocimiento onmicanal para la optimización de campañas y resultados

Planes
D3A es un Smart Workplace que se adapta a tus necesidades.
Crezcamos juntos, habla con uno de nuestros expertos.
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