El Smart Workplace
para las conversaciones omnicanal
Gestiona y enriquece las interacciones con tus leads en nuestra solución de última milla. Obtén los mejores resultados ofreciendo una experiencia de usuario óptima.
Solicita más informaciónPor qué
Conversa con tus leads en un único
Smart Workplace.
Abre nuevos canales de contacto, recopila información de cada lead, enriquece las conversaciones y mejora la experiencia de usuario con la solución inteligente para agentes comerciales, D3A.
Funcionalidades
Mejora la atención de tus agentes
Incorpora la solución para la gestión de conversaciones omnicanal y mejora la eficiencia de tus agentes comerciales, que obtendrán todo lo necesario para alcanzar sus objetivos, sin instalación y con posibilidad de acceso remoto.
Configura todos los canales en una misma plataforma
Accede al historial de conversaciones de cada lead
Consulta y comparte el catálogo de productos con el lead
Consulta y comparte la localización de tus tiendas físicas
Consulta y comparte términos y condiciones legales
Haz co-browsing entre lead y agente
Transfiere la conversación a otro agente
Codifica de forma personalizada y flexible cada conversación
Enriquece las conversaciones con tus leads
Atención omnicanal con entrega inteligente y todas las herramientas para ofrecer la mejor experiencia
Respuesta al usuario más rápida, enriquecida y personalizada, según su historial y necesidades
Visibilidad completa sobre tu performance para tomar decisiones y obtener los mejores resultados
Reporting
Dashboards y gestor de informes
Extrae resultados y analiza las conversaciones con tus leads, performance de agentes comerciales y resultados de venta.
Beneficios
- Visibilidad completa del performance
- Estadísticas generales de distribución, tiempos y conversiones
- Conocimiento onmicanal para la optimización de campañas y resultados
Planes
D3A es un Smart Workplace que se adapta a tus necesidades.
Crezcamos juntos, habla con uno de nuestros expertos.
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